Rujukan Laman

Terma Perundangan dragon 4 Untuk Malaysia

Terma akaun, privasi data, kuki, rekod transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diterangkan di sini supaya anda tahu cara kami mengurus hak dan kewajipan anda.

Terma akaunPrivasi dataKuki dan keselamatanAkses wilayah disokong
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
dragon 4 Terma Perundangan dragon 4 Untuk Malaysia
KONTAK POLISI

3 Laluan Untuk Isu Polisi

Jika soalan anda berkaitan terma, privasi, akses akaun, atau rekod pembayaran, gunakan saluran yang sesuai supaya pasukan kami boleh membaca konteks dengan tepat.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma yang memerlukan semakan cepat. Kami boleh melihat status akaun, masa kemas kini polisi, dan rujukan transaksi tanpa meminta anda menghantar data sensitif berulang kali.
E-mel privasi Hantar permintaan data, pembetulan butiran, atau bantahan pemprosesan melalui e-mel yang dipaparkan dalam akaun. Sertakan nama akaun dan isu khusus supaya kami boleh mengarahkan kes kepada pasukan polisi.
Rekod transaksi Untuk pertikaian berkaitan Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, simpan resit masa, nombor rujukan, dan amaun. Bahan itu membantu kami memadankan rekod dompet dengan penyata penyedia bayaran.
DATA DAN KUKI

6 Kawalan Data Dan Akaun

Kami mengurus hal perundangan melalui rekod yang boleh dijejak, akses dalaman terhad, dan permintaan yang disahkan. Data akaun tidak patut dikongsi melalui mesej awam atau peranti orang lain.

Data peribadi

Kami mengumpul data yang diperlukan untuk akaun, keselamatan, sokongan, dan rekod transaksi. Butiran seperti nama, nombor telefon, e-mel, log masuk, dan rujukan bayaran digunakan mengikut terma yang dipaparkan kepada anda.

Kuki sesi

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi akaun, bahasa pilihan, peranti, dan percubaan log masuk tidak biasa. Anda boleh melaras tetapan pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kata laluan, kod pengesahan, dan amaran peranti membantu mengurangkan akses tanpa izin. Jika anda nampak aktiviti pelik, hubungi kami segera supaya kami boleh menyemak log dan membekukan tindakan berisiko.

Simpanan rekod

Rekod akaun, bayaran, perbualan sokongan, dan perubahan profil disimpan selama diperlukan untuk operasi, pertikaian, audit dalaman, dan kewajipan undang-undang. Tempoh simpanan boleh berbeza mengikut jenis rekod.

Permintaan pembetulan

Jika e-mel, nombor telefon, atau nama anda tersilap, minta pembetulan melalui saluran akaun. Kami mungkin meminta bukti sokongan sebelum mengubah butiran yang menjejaskan akses atau transaksi.

Akses dalaman

Hanya pasukan yang memerlukan konteks kerja boleh melihat rekod tertentu. Akses dalaman digunakan untuk sokongan, keselamatan, pemadanan bayaran, dan tindak balas polisi, bukan untuk pendedahan bebas.

Soalan Perundangan Sebelum Akaun Dibuka

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa timbul sebelum anda meneruskan akaun atau menghantar data kepada kami. Jawapan berikut menerangkan hak asas, cara kami menggunakan rekod, dan langkah yang perlu diambil jika anda mahu mengemas kini butiran. Untuk isu khusus, hubungi kami melalui saluran dalam akaun.

Anda bersetuju dengan syarat akaun, penggunaan dompet, pemprosesan data, keselamatan log masuk, dan akses wilayah disokong. Baca terma terkini sebelum meneruskan, kerana penggunaan berterusan menunjukkan anda menerima versi yang dipaparkan.

Data anda digunakan untuk membuka akaun, mengesahkan akses, memadankan transaksi, menjawab sokongan, dan mengurus risiko keselamatan. Kami mengehadkan penggunaan kepada tujuan yang berkaitan dengan perkhidmatan dan kewajipan polisi yang terpakai.

Boleh, anda boleh meminta pembetulan jika butiran akaun tidak tepat atau sudah berubah. Kami mungkin meminta bukti tambahan sebelum menukar maklumat yang berkaitan dengan pengesahan, bayaran, atau pemulihan akses.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi dengan akaun anda, menyiasat pertikaian, dan menyemak aktiviti tidak biasa. Kami menyimpan rujukan yang diperlukan seperti masa, kaedah, status, dan nombor transaksi.

Akses boleh disekat, ditangguhkan, atau memerlukan semakan lanjut jika lokasi anda tidak termasuk dalam wilayah yang disokong. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan dibenarkan oleh undang-undang tempatan sebelum membuka akaun.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi atau saluran akaun dengan butiran yang jelas. Kami akan mengesahkan identiti anda dahulu, kemudian menjawab mengikut jenis rekod, keperluan keselamatan, dan kewajipan undang-undang.

Mulakan melalui sembang akaun supaya pasukan kami boleh menyemak profil, masa kejadian, dan rekod berkaitan. Jika isu memerlukan penilaian lanjut, kami akan arahkan anda kepada laluan polisi yang sesuai.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim dragon 4 Login Daftar Mercun