Rujukan Laman

Privasi akaun anda di dragon 4

Dasar Privasi ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda membuka akaun, mengakses lobi, menggunakan dompet, atau menghubungi sokongan di dragon 4.

Data akaunKuki lamanSemakan dompetAkses Malaysia

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Cara dasar ini digunakan

dragon 4 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda menggunakan laman kami, Dasar Privasi ini merangkumi data pendaftaran, butiran log masuk, rekod peranti, tetapan bahasa, rekod transaksi, mesej sokongan, dan aktiviti keselamatan yang berkaitan dengan akaun anda. Kami memproses data ini untuk menjalankan akaun, menyemak permintaan dompet, mengesan akses luar biasa, mengekalkan rekod

1
yang diperlukan, dan menjawab pertanyaan anda dengan tepat. Data pembayaran seperti rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX digunakan untuk padanan transaksi, semakan pengeluaran, dan penyelesaian pertikaian yang melibatkan akaun anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan
2
membenarkan. Jika undang-undang, arahan bank, atau keperluan keselamatan meminta rekod tertentu disimpan lebih lama, kami akan mengehadkan penggunaan rekod itu kepada tujuan yang berkaitan sahaja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

3 laluan untuk soalan privasi

Soalan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh menyemak rekod akaun, bukan hanya balasan umum. Anda boleh minta penjelasan tentang data yang disimpan, pembetulan butiran akaun, status permintaan pemadaman, atau rekod pembayaran…

Sembang sokongan Gunakan sembang dalam akaun untuk pertanyaan privasi yang memerlukan semakan cepat, seperti alamat e-mel tersalah atau rekod peranti yang tidak dikenali. Kami akan mengesahkan identiti sebelum membincangkan data akaun.

E-mel privasi Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan maklumat, atau penjelasan tempoh simpanan. Nyatakan subjek privasi dengan jelas supaya mesej anda diarahkan kepada pasukan yang sesuai.

Pusat akaun Semak butiran asas dalam akaun anda dahulu, termasuk nombor telefon, e-mel, dan tetapan keselamatan. Jika sesuatu tidak tepat, beritahu kami bahagian yang perlu dibetulkan bersama bukti ringkas.

KAWALAN PRIVASI

6 kawalan data yang kami guna

Privasi akaun dijaga melalui gabungan had akses dalaman, semakan identiti, log keselamatan, dan kawalan rekod transaksi. Kami tidak meminta kata laluan melalui sembang atau e-mel.

Data pendaftaran

Kami mengumpul butiran yang anda masukkan semasa membuka akaun, seperti nama, nombor telefon, e-mel, dan tetapan log masuk. Data ini membantu kami mengurus akses, pemulihan akaun, dan semakan identiti.

Kuki dan peranti

Kuki membantu laman mengingati sesi, bahasa, dan pilihan paparan. Rekod peranti seperti pelayar, alamat rangkaian, dan masa akses digunakan untuk mengesan log masuk pelik atau percubaan masuk berulang.

Rekod pembayaran

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan untuk memadankan transaksi dengan dompet anda. Pasukan kewangan melihat rekod ini hanya apabila semakan, pembetulan, atau pertikaian transaksi diperlukan.

Had akses dalaman

Akses kepada data akaun diberi mengikut tugas kerja. Pasukan sokongan melihat butiran yang diperlukan untuk menjawab kes anda, manakala rekod kewangan dikendalikan oleh pasukan yang mengurus semakan transaksi.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk akaun, keselamatan, rekod transaksi, dan kewajipan undang-undang yang berkaitan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan, salinan, atau pemadaman data tertentu. Kami akan menilai permintaan berdasarkan identiti akaun, status transaksi, keperluan keselamatan, dan peraturan yang terpakai di wilayah anda.

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

Bahagian ini menjawab soalan yang biasa ditanya sebelum anda membuka akaun atau selepas anda melihat rekod dompet. Jawapan disusun untuk membantu anda faham data apa yang kami pegang, mengapa ia diperlukan, cara anda boleh meminta perubahan, dan apa yang berlaku apabila akses akaun disemak atas sebab keselamatan.

Kami mengumpul butiran yang anda berikan, termasuk nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan yang disulitkan, dan tetapan akaun. Kami juga menyimpan masa pendaftaran, peranti digunakan, dan rekod keselamatan berkaitan.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diperlukan untuk padanan dompet, semakan pengeluaran, pembetulan ralat, dan pertanyaan transaksi. Rekod ini membantu kami mengesahkan jumlah, masa, dan akaun yang terlibat.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda melalui e-mel privasi atau sembang dalam akaun. Kami akan mengesahkan identiti dahulu sebelum menyediakan ringkasan yang boleh dikongsi.

Hantar permintaan melalui pusat akaun atau sokongan, kemudian nyatakan butiran lama dan butiran baharu. Kami mungkin meminta pengesahan tambahan jika perubahan itu melibatkan akses log masuk atau transaksi dompet.

Sesetengah kuki diperlukan untuk sesi log masuk, keselamatan, dan paparan akaun. Kuki lain membantu kami memahami ralat laman serta pilihan bahasa, dan anda boleh mengurus tetapan melalui pelayar anda.

Tempoh simpanan bergantung pada tujuan data itu dikumpul. Rekod akaun, keselamatan, dan transaksi mungkin disimpan selagi diperlukan untuk operasi, pertikaian, kewajipan undang-undang, atau semakan keselamatan.

Gunakan sembang dalam akaun untuk kes segera atau e-mel privasi untuk permintaan bertulis. Sertakan ID akaun, tarikh berkaitan, dan jenis permintaan supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Privasi akaun anda di dragon 4

3 laluan untuk soalan privasi

6 kawalan data yang kami guna

Data pendaftaran

Kuki dan peranti

Rekod pembayaran

Had akses dalaman

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan ringkas tentang Dasar Privasi

01 Apakah data yang dikumpul apabila saya membuka akaun?

02 Mengapa rekod pembayaran saya disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data akaun saya?

04 Bagaimana saya membetulkan nombor telefon atau e-mel?

05 Adakah kuki diperlukan untuk menggunakan laman?

06 Berapa lama data akaun saya disimpan?

07 Siapa yang perlu saya hubungi untuk hal privasi?

Halaman Berkaitan